ID連携とは何ですか?-
kutsu.comアプリとkutsu.com公式オンラインショップの会員IDを結びつける手続きです。
ID連携を行うとkutsu.comアプリ、kutsu.com公式オンラインショップでそれぞれ貯めているポイントをまとめて共通で利用することができます。
また、アプリのマイページ画面から店舗とkutsu.com公式オンラインショップのポイント履歴、それぞれの購入履歴を確認することができます。
ID連携後に更新した会員情報はkutsu.comアプリ、kutsu.com公式オンラインショップに同時に反映されます。
- kutsu.comアプリ会員とkutsu.com公式オンラインショップ会員、両方登録しています。ポイントは自動で合算されますか？
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kutsu.comアプリとkutsu.com公式オンラインショップのポイントをまとめるには、ID連携の手続きが必要となります。ポイントは自動では合算されません。
- kutsu.comアプリとkutsu.com公式オンラインショップのID連携を解除したい。
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一度kutsu.comアプリとkutsu.com公式オンラインショップのID連携を行うと解除できません。また、どちらか一方のみ退会することもできません。退会される場合は、kutsu.comアプリ会員とkutus.com公式オンラインショップ会員の両方で連携していた情報とともに保有ポイントも消滅しますのでご注意ください。
- ポイントはどこで使えますか？
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全国のシュープラザ、東京靴流通センター、TOKYO SHOES RETAILING CENTER、 靴チヨダ、チヨダはきごこち、SPC、Cloverleaf、VifVif by Cloverleaf、COURIPIE、 NATURAの店舗でご利用いただけます。 ※一部ポイントが利用できない店舗がある場合がございます。
kutsu.com公式オンラインショップとIDを連携すると、公式オンラインショップでも共通でポイントがご利用いただけます。
- 会員登録の手続きメールが届きません。
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入力したメールアドレスがスマートフォンで受信できないアドレスでないかご確認ください。ドメイン指定されている場合は、ご利用端末のメール設定から「@info.kutsu.com」「@chiyodagrp.co.jp」を受信できるようにドメイン登録後、アドレスを再入力してください。端末の設定に関しましては、各携帯ショップにご相談ください。
- ID連携後、アプリまたは公式オンラインショップのどちらかで会員情報を変更すると両方に反映されますか？
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はい。ID連携後に会員情報やメールアドレス、パスワードの変更を行なった場合、アプリと公式オンラインショップともに情報が反映されます。
- ID連携をすると、アプリで公式オンラインショップの注文履歴やポイント履歴が見れるようになりますか？
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ID連携後に公式オンラインショップでご購入いただくと、アプリでも注文履歴やポイント履歴が見れるようになります。ID連携以前に購入された情報はアプリには反映されないので、公式オンラインショップのマイページよりご確認ください。
- ポイントサービスについてどこに問い合わせすればよいですか？
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ポイントサービスについては下記よりお問い合わせください。
kutsu.comアプリ専用お問い合わせ先
【電話】0120-139-719
【受付時間】平日/11:00～12:00、13:00～17:00 (土日祝、年末年始を除く)
【メール】point@chiyodagrp.co.jp
チヨダお客様相談室
【電話】0120-952-106
【受付時間】平日/10:00～13:00、14:00〜17:00 (土日祝、年末年始を除く)
