店舗でのご返品・交換は、以下の条件をご確認ください。お買い上げいただいた店舗にて承ります。

■ご購入日から30日以内であること

・お客様都合のご返品の場合、ご購入日から30日以内に購入店舗へご持参ください。
・不良品に関しては期間に関わらず購入店舗へお問い合わせください。

■レシートや購入履歴が確認できる物のご持参

・レシートやアプリの会員番号から購入履歴が確認できます。
・レシートが無い場合、クレジット・QRコード決済・電子マネーの購入履歴が確認出来るものをご持参下さい。

■未使用品（不良品以外）であること

・商品は原則として未使用で販売可能な状態の場合に限ります。（不良品を除く）

※ご購入店舗が閉店している場合、店頭掲示の問い合わせ店舗にお持ちください。
ご不明な場合はお客様相談室（0120-952-106）までお問い合わせください。

返品・返金に関して

《返品手続きに必要なもの》

• ①商品（商品タグ・付属品・箱、ご購入の袋、ノベルティ）
• ②購入時レシート
• ③クレジットカード・デビットカード
• ④QRコード決済利用端末（決済レシート持参）

《返金方法》

• ・ご購入時と同様の決済方法にてご返金。
  ※クレジットカード・デビットカード支払いの場合で、締日をまたいでの返金となる場合は、一度支払い金額をお支払いしたのち、別途入金となります。
• ・使用された商品券はお戻しできません。
• ・QRコード決済を除く一部の電子決済は取り消し処理出来ない場合がございます。
• ・返品、返金の際は当社指定用紙に確認サインをいただきます。

ECサイトでご購入のお客様はこちらをご参照下さい。

返品・交換がお受け出来ない商品

• ・使用（着用）した商品
• ・購入後に汚損・破損・変色・劣化・摩耗が生じた商品
• ・購入後にお客様で加工（ネーム入れ・着色など）された商品
• ・催事会場でご購入の商品
• ・両足揃っていない商品

※上記以外にも、状況や状態により返品・交換をお受けできない場合がございます。