訪問レポート

厚木精華園 様(神奈川県)

施設外観

社会福祉法人
かながわ共同会
厚木精華園 様

  • 神奈川県厚木市
  • 障害者支援施設

神奈川県厚木市の厚木精華園様は、中・高齢の入所者様が入所されている障害者支援施設です。
3か月前にご利用いただき、今回は2回目の訪問になります。
本日は男性のご利用者様のみで訪問です。

会場セッティングの様子1
会場セッティングの様子2

ご用意いただいた会議室に「ホームでシューズ」の会場セッティングをしていきます。

商品の陳列1
商品の陳列2

ご利用者様にもお好みを選んでいただけるように、バリエーションに富んだ靴を持ちこんで、さながら移動靴屋さんです。

イベント会場の様子
スタッフ一同記念写真

会場の準備が整いました!
スタッフ一同で記念撮影。
さぁ、頑張っていきましょう!

「ホームでシューズ」のスタッフエプロンを着たスタッフ

そうそう、「ホームでシューズ」のスタッフエプロンができたんですよ!
カッコイイでしょ?

試し履きの様子1
試し履きの様子2

いよいよ!「ホームでシューズ」開店です!
ご利用者様が続々とお見えになります。

スタッフがお客様や職員様とコミュニケーションを取りながら足の計測やフィッティングを行なっている様子1
スタッフがお客様や職員様とコミュニケーションを取りながら足の計測やフィッティングを行なっている様子2

ご利用者様のお身体や障害の状況など、職員様とコミュニケーションを取りながら足の計測やフィッティングを行っていきます。

試し履きの様子3
試し履きの様子4

靴選びのスペシャリストたちがご利用者様の足にピッタリの靴をお選びいたします。

スタッフがお客様に商品を確認している様子
スタッフがお客様が気になっている商品を取り出している様子

店舗のようにディスプレイされた靴からお好みをお選びいただけます。
ご利用者様もちょっとした外出気分?

スパットシューズの試し履きの様子1
スパットシューズの試し履きの様子2

最近、ご利用者様やスタッフ様のご購入が多いのがセダークレスト「スパットシューズ」です。

スパットシューズの試し履きの様子3
スパットシューズの試し履きの様子4

かかと部分が靴ベラ状になっていて、手を使わずに「スパッと!」履けるんです。
(特許第7317385号)

スパットシューズの試し履きの様子5
スパットシューズの試し履きの様子6

お身体の状況により、かがんだりしづらい方でも脱ぎ履きしやすいとご好評をいただいております。

スタッフがお客様にスパットシューズの説明をしている様子1
スタッフがお客様にスパットシューズの説明をしている様子2

本日も皆様と笑顔で!楽しく靴選びをしていただけました!

お客様とスタッフが談笑している様子1
お客様とスタッフが談笑している様子2

ご利用ありがとうございました!
またお会いできる日を楽しみにしています!

【施設職員様インタビュー】

ご利用者様
クエスチョン

「ホームでシューズ」をご利用いただいたご感想をお願いします。

アンサー

ご高齢のご利用者さんが多く外に出ることがなかなか難しいので、靴屋さんに来ていただけて、利用者さんも外の気分も味わえて良かったと思います。

アンサー

本当は外で買い物ができるのが一番ですが、厚木精華園のご利用者さんのようにお年を召しているとなかなか大変で、こうやって訪問していただけるのはとても良かったです。

クエスチョン

厚木精華園様では、3か月前に続き2度目ののご利用となります。
再度のお引き合いをいただいた理由を教えてください。

アンサー

前回は当園の女性寮で利用させていただき、とても良かったという話を聞きました。
今回は男性寮の方で利用させていただきました。

クエスチョン

今回、ご利用者様のどんな反応が見られましたか?

アンサー

スタッフさんと直接やりとりをしていただいた中で、ご利用者さんにこんな要望があったんだ!と初めて気付いたこともありとても良かったです。

クエスチョン

普段の生活の場ということで、皆様落ち着いてご利用いただけた印象でしょうか?

アンサー

そうですね。

クエスチョン

これまでは利用者様の靴の購入はどのようにされていたんですか?

アンサー

コロナ前は外に出られる利用者さんは一緒に買いに行っていましたが、難しい方は施設内で足のサイズを測って職員が代理で買いに行っていました。
また、ネット通販なども利用していました。

クエスチョン

代理購入や通販ですとサイズやイメージ違いなんて事もあったのでしょうか?

アンサー

サイズは測るんですが、自分たちは専門家ではないので甲高だったり細かい部分は難しく、何度か交換したりして模索しながらやっていました。

アンサー

実際に身に着けるものは、画面を通してではなく、直接身に着けてみることが利用者さんにとっても一番分かりやすいのですね。

クエスチョン

そういった意味では今回の「ホームでシューズ」は有効だったと?

アンサー

はい、そうですね。

クエスチョン

利用者様は施設内でほぼ一日靴を履いて生活されていらっしゃいますか?

アンサー

はい、寮内では安全のためにも靴を履いていただいています。
ですので、靴は身体の一部のようなものですね。

クエスチョン

今回、チヨダの靴選びのプロがフィッティングをさせていただきましたが、一緒にご対応いただき感じられたことはありますか?

アンサー

自分一人で選ぶ時にはなかなか難しい事も、実際に試着をしながら、利用者さん、スタッフさんとやり取りをしながら靴選びができて良かったです。

クエスチョン

お手元にご好評をいただいておりますセダークレストの「スパットシューズ」を置かせていただきました。
本日、初めて履いていただきましたが、いかがでしたか?

アンサー

履きやすかったです。しっかり安定感があって滑りにくい。また脱ぎやすかったです。

アンサー

私は今日、この靴を初めて知ったんですが、担当する利用者さんがスムーズに履く事ができて、非常に履きやすい靴なんだなと。
自分でも履いてみましたが、見た目よりも軽くて履きやすかったです。

クエスチョン

ありがとうございます!
「スパットシューズ」はご利用者様にも有効な靴と思われますか?

アンサー

自分で脱ぎ履きする利用者さんはかかとを踏んでしまう人が多いので、この靴だとかかとを踏まずにスッと履けてとても良いと思います。
かかとを踏んで歩くととても危険なので、この靴ならばそれが無いので安全につながるかと思いました。

アンサー

自分で履ける履きやすさ、軽さとフィット感があって利用者さんにも良いと思います。

クエスチョン

また「ホームでシューズ」をご利用いただけますか?

アンサー

利用者さんが外に出るのが難しい方が多いので、来ていただいて現物を見てフィッティングできるのは利用者さんにとっても一番良いと思います。
できれば今後も利用させてもらえると、支援する側からもありがたいです。

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