いつも靴チヨダをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、お客様により安全・安心にご利用いただける環境を整えるため、
セキュリティ強化を目的としたメンテナンスを実施しており、
公式オンラインショップを一時休止しております。

なお、現時点において、お客様の個人情報が流出した事実はございません。
お客様にはご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■ サイト再開予定
2026年11月18日（水）

※再開時間は未定です。詳細が決まり次第、本ページにてお知らせいたします。
※作業状況により、再開予定日が変更となる場合がございます。

■ ご注文済み商品の発送について
すでにご注文いただいている商品につきましては、通常通り発送業務を行っております。

■ お問い合わせ先
【公式オンラインショップについて】
電話番号：0120-656-961
受付時間：平日 10:00～19:00／土日祝 10:00～17:00

【ポイントサービス・公式アプリについて】
電話番号：0120-139-719
受付時間：11:00～12:00／13:00～17:00
（土日祝・年末年始を除く）

【返品・交換について（オンラインショップ返品交換係）】
電話番号：0120-119-214
受付時間：10:00～17:00
（土日祝・年末年始を除く）

【店舗について（お客様相談室）】
電話番号：0120-952-106
受付時間：10:00～13:00／14:00～17:00
（土日祝・年末年始を除く）

■ モール店舗でのご注文について
公式オンラインショップの休止期間中も、
以下のモール店舗では通常通りご注文を承っております。
お買い物をご希望のお客様は、ぜひご利用ください。

【Yahoo!ショッピング】
・シュープラザ Yahoo!ショッピング店
https://store.shopping.yahoo.co.jp/shoe-chiyoda/

・東京靴流通センター Yahoo!ショッピング店
https://store.shopping.yahoo.co.jp/shoe-tsrc/

【楽天市場】
・靴・チヨダ 楽天市場店
https://www.rakuten.co.jp/shoe-chiyoda/

・SHOE・PLAZA（シュープラザ）楽天市場店
https://www.rakuten.co.jp/tsg-girls/

・東京靴流通センター 楽天市場店
https://www.rakuten.co.jp/tsg-mens/

・靴ドットコム 楽天市場店
https://www.rakuten.co.jp/chiyoda-kutsu/

【au PAY マーケット】
・SHOE PLAZA au PAY マーケット店
https://plus.wowma.jp/user/90630323/plus/

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
安全にご利用いただける環境の確保を最優先に、サイトの再開に向けて対応を進めております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。