お客様各位

平素より、弊社商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
この度、令和7年（2025年）4月14日から令和7年（2025年）5月19日の期間に販売致しました、CEDARCRESTスポーツサンダル CC-7910におきまして、踵（カカト）部のネックベルトの強度不足によりベルトが抜け歩行時に転倒の可能性がある事が判明いたしました。

お客様には大変ご心配、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、直ちに使用を中止していただきますようお願い申し上げます。

つきましては下記対象商品の回収をさせていただきます。
お手元に商品がございましたら、誠に恐れ入りますが、弊社店舗にお持ちいただくか、下記のフリーダイヤルまでご連絡をお願い申し上げます。

対象商品と引き換えに、ご返金の対応をさせていただきます。
お客様には、ご迷惑をお掛けします事を深くお詫び申し上げます。
今後も品質の向上を目指し、よりご満足いただける商品の開発に取り組んでいく所存でございます。

お客様におかれましては、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

令和７年５月　販売者　株式会社チヨダ

販売店舗：シュープラザ・東京靴流通センター・チヨダ・SPC・NATURA・公式オンラインショップ「kutsu.com」

＜お問い合わせ先＞

株式会社チヨダ　お客様相談室　フリーコール　0120-952-106

受付時間：月〜金曜日 10:00〜13:00、14:00〜17:00（土曜・日曜・祝日、年末年始を除く）